深圳開森家具實業有限公司向廣大(dà)消費者鄭重承諾：
一、開森辦公家具嚴格執行國家有關産品三包(包修、包換、包退)的(de)規定，從開森辦公家具産品交貨之日起，實行免費送貨、免費安裝、免費家具定制設計、免費辦公
區(qū)卡位布局設計、免費更換（1年内）的(de)5免售後服務。
二、從産品交貨之日起，開森辦公家具在三包期内出現有關家具産品質量問題，本公司将積極提供優質的(de)售後服務，以最大(dà)限度地維護廣大(dà)客戶的(de)消費權益，請消費者
務必保留毀損零配件以作證明(míng)，否則将酌情收費。三包期以外，本公司提供有償優質服務，零配件等材料費用(yòng)有消費者承擔。
三、開森辦公将不定期進行消費者回訪，了(le)解、檢查開森辦公家具産品在使用(yòng)中的(de)性能、質量狀況，如發現問題将及時(shí)幫助處理(lǐ)、維護。
四、如消費者有家具調整或拆裝需要，本公司将提供相關拆裝的(de)指導性服務。
五、在接到消費者維修服務電話(huà)後，本公司将24小時(shí)内給予電話(huà)明(míng)确回複，作出合理(lǐ)解釋并明(míng)确解決時(shí)間及方案。
